Informujemy, iż nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies a jednocześnie nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w tych plikach (tzw. „ciasteczkach”). zamknij
Koszyk Koszyk 0 Produkt Produkty (pusty)

Brak produktów

0,00 zł Razem

Zamów

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ W SEXIFIFI ?

Sklep internetowy Sexififi.pl dokłada wszelkich starań, aby sprzedawane produkty były jak najwyższej jakości.

W naszym interesie jest rozpatrzenie reklamacji jak najszybciej, nie musisz więc się obawiać, że procedura ta będzie trwała dłużej niż jest to konieczne.

   Powiadom nas o wadzie.

  • Najlepiej mailowo (kontakt@sexififi.pl) lub pisemnie (Stefana Banacha 35/43, 31-235 Kraków).
  • Zachęcamy do wypełnienia dostępnego w zakładce "Formularze do pobrania" formularza reklamacji. 
  • W przypadku produktów objętych gwarancją producenta jej szczegóły znajdują się na dołączonej karcie gwarancyjnej.

   Dokładnie opisz wadę oraz swoje oczekiwania co do rozpatrzenia reklamacji.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieodpowiednim użytkowaniem a także:

  • Uszkodzeń mechanicznych (podarcia, obtarcia, obicia itd.) powstałych z przyczyn innych niż wada tkwiąca w towarze,
  • Uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania i konserwacji towaru.
  • Uszkodzeń wynikłych z normalnego zużywania się towaru,
  • Uszkodzeń wynikłych z powodu używania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem.

   Zapakuj bezpiecznie produkt, najlepiej nadaje się do tego oryginalne opakowanie. 

  • Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie reklamowanego produktu.

   Zachęcamy, aby dołączyć do paczki formularz reklamacji a także dowód zakupu.

  • Ułatwi to identyfikację zamówienia i przyspieszy całą procedurę. 

   Bezpiecznie zapakowaną paczkę odeślij na adres:

Sklep internetowy Sexififi

ul. Stefana Banacha 35/43

31-235 Kraków

  • Klient zobowiązany jest odesłać towar na własny koszt. Jeżeli reklamacja jest zasadna zwracamy koszty przesyłki.
  • W żadnym przypadku prosimy nie wysyłać reklamacji w postaci przesyłki pobraniowej. Taka paczka nie zostanie przez nas podjęta.
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych w kopertach.

   Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji powiadomimy Cię o rezultatach jej rozpatrzenia.

  • Wszystkie procedury są szczegółowo opisane w regulaminie sklepu, dostępnym w zakładce "Regulamin". 
  • Jeśli naprawa wymaga dodatkowych wysyłek do serwisów zewnętrznych lub sprowadzenia części czas ten może ulec przedłużeniu.
  • O ewentualnym przedłużeniu okresu realizacji serwisu informujemy mailowo lub telefonicznie.
  • Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy.
  • Jeśli naprawa towaru nie będzie możliwa (np. z powodu wyczerpania nakładu) zwrócimy Ci równowartość ceny produktu lub zaproponujemy inny produkt z oferty.